Khai mở toàn bộ tiềm năng kho công nghệ của bạn với Slack Work Objects

Ngày nay, Slack đang thay đổi cách bạn làm việc với các phần mềm từ bên thứ 3 trong Slack. Bây giờ, Slack Work Objects cung cấp hiển thị các bản xem trước dữ liệu động và nội dung của bạn từ các ứng dụng bên thứ 3 trực tiếp trong Slack, đồng thời tăng cường sự kết nối giữa dữ liệu ứng dụng và các cuộc trò chuyện trên Slack. Điều này giúp bạn có thể giao tiếp, chia sẻ và hành động dựa trên công việc mà không cần phải liên tục chuyển đổi qua lại giữa các ứng dụng. Khi giữ được các cuộc hội thoại và bối cảnh quan trọng cùng nhau, nhóm của bạn sẽ cộng tác nhanh chóng và hiệu quả hơn.

Các nhóm luôn phải chuyển đổi đa ứng dụng để hoàn thành công việc. Điều này dẫn đến quy trình làm việc bị phân mảnh, dữ liệu bị cô lập và phải chuyển đổi đáng kể đến ngữ cảnh – Tất cả những điều này làm tiêu tốn hàng giờ đồng hồ khiến năng suất bị giảm đáng kể. Slack đang tái định hình lại cách làm việc từ gốc đến rễ bằng cách mang đến toàn bộ con người, ứng dụng và dữ liệu cùng trên một trung tâm duy nhất. Đây chính là điểm cần đến để công việc được hoàn thành.

Trong những năm vừa qua, Slack đã và đang nâng cao trải nghiệm làm việc trên Slack của bạn thông qua việc cung cấp các tích hợp Salesforce sâu hơn, bao gồm Salesforce Channels và Tableau Next. Với Slack Work Objects, Slack đang mở rộng ý tưởng tích hợp sâu này đến các ứng dụng bên thứ 3, mang lại trải nghiệm kết nối thông qua bản xem trước ứng dụng phong phú giúp mang thông tin và dữ liệu luôn đồng hành cùng cuộc trò chuyện.

Slack vui mừng thông báo về những làn sóng đối tác đầu tiên, bao gồm các ứng dụng bạn sử dụng nhiều nhất - Google Drive, OneDrive, Asana, PagerDuty, Box, and Highspot - được tích hợp sử dụng trong Slack Work Objects, vi thế bạn có thể thấy và thao tác nhiều hơn trực tiếp ngay trong Slack.

Mang đến ứng dụng của bạn “sống động” hơn với Slack Work Objects

Hãy tưởng tượng có tất cả dữ liệu từ ứng dụng của bạn ngay bên trong Slack, do đó bạn có thể thấy nhiều chi tiết, hình ảnh và tài liệu mà không cần phải chuyển sang cửa sổ khác. Slack Work Objects giúp điều này trở thành khả thi bằng cách chuẩn hóa cách dữ liệu bên ứng dụng thứ ba hiển thị trong Slack, từ đó tạo ra nhiều kết nối sâu sắc hơn giữa ứng dụng và cuộc trò chuyện nhóm của bạn. Bạn sẽ thấy bản xem trước động (Dynamic Previews) với mọi thứ từ mô tả tài liệu đến hình ảnh nhúng. Và không chỉ dừng ở việc xem, bạn hoàn toàn có thể hành động như là đánh dấu công việc đã hoàn thành trên Asana mà không cần rời khỏi workplace.

Bằng cách tích hợp liền mạch dữ liệu ứng dụng, cuộc trò chuyện, thành viên nhóm, Slack sẽ giúp bạn đạt được nhiều hơn trong cùng một nền tảng, Đúng với lời hứa cam kết xây dựng một hệ điều hành làm việc thống nhất. Với Slack Work Objects, bạn có thể:

🔹 Làm nhiều hơn với ứng dụng: Slack Work Objects kết nối dữ liệu ứng dụng của bạn thông qua cuộc trò chuyện trên Slack cho phép bạn làm việc với một ứng dụng duy nhất. Điều đó để bạn làm việc và cộng tác trực tiếp nơi tài liệu, nhiệm vụ, hoặc bảng điều khiển được chia sẻ. Lấy ví dụ, khi một tài liệu hoặc tickets được chia sẻ, bạn có thể xem và phản hồi liên quan đến những cuộc trò chuyện hoặc hành động trên tài liệu bằng cách thêm bình luận hoặc đánh dấu chỉnh sửa. Những chỉnh sửa này gồm chỉnh sửa trực tuyến hồ sơ, đánh dấu tác vụ đã hoàn thành, phê duyệt yêu cầu trực tiếp trong Slack.

🔹 Xem trước nội dung phong phú: Khi bạn chia sẻ tệp, nhiệm vụ hoặc tickets, Slack sẽ hiển thị bảng xem trước phong phú ngay trên giao diện. Điều này không chỉ là một liên kết mở rộng thông thường. Cho phép bạn dễ dàng hơn hiểu rõ bối cảnh nhanh chóng, tiết kiệm thời gian và thao tác. Ví dụ: bạn có thể xem chi tiết file mới nhất, hình ảnh nhúng, hoặc còn có thể thêm chi tiết bổ sung cho phép thực hiện hành động như: hoàn thành công việc, kiểm tra dashboard hoặc phê duyệt tác vụ.

🔹 Cập nhật thời gian thực giữa Slack và ứng dụng: Khi bạn chỉnh sửa bản ghi, đánh dấu hoàn thành công việc, phê duyệt yêu cầu. Cả Slack và ứng dụng sẽ tự động cập nhật. Điều này nhằm đảm bảo rằng bạn luôn luôn nắm thông tin mới nhất, bất kể bạn đang thao tác ở đâu.

🔹 Tìm kiếm nhanh chóng, kết quả toàn diện: Việc kết hợp dữ liệu ứng dụng và các cuộc trò chuyện trong Slack tạo nên bức tranh toàn cảnh giúp nâng cao tìm kiếm, chuyển đổi nhanh hơn và kết quả chính xác hơn. Bây giờ khi bạn tìm kiếm điều gì trên Slack, bạn có thể ngay lập tức tìm được tất cả files và dữ liệu được ứng dụng được tích hợp như Google Drive, OneDrive, Asana,… Chỉ cần nhấp vào files là bạn sẽ thấy bản xem phong phú gồm các cuộc trò chuyện liên quan, tất cả hiển thị trong cùng một màn hình.

🔹 Trao quyền cho AI Agents với bối cảnh phong phú hơn: Cuộc trò chuyện của bạn kết nối trực tiếp với dữ liệu ứng dụng, giúp các đồng đội AI có đầy đủ ngữ cảnh để tìm thông tin và hành động nhanh hơn, giúp bạn làm việc năng suất hơn bao giờ hết.

“Slack là một trong những đối tác tích hợp phổ biến nhất của chúng tôi, và chúng tôi rất hào hứng cho những cải tiến mới này giúp người dùng dễ dàng giữ nhịp và giảm chuyển đổi ngữ cảnh khi họ phải thực hiện những công việc quan trọng nhất. Làm việc chặt chẽ với đội ngũ Slack là một trải nghiệm tuyệt vời và lần ra mắt này phản ánh những sự cam kết chung mà chúng tôi phải xây dựng nên những trải nghiệm tuyệt vời xuyên suốt cả hai nền tảng”

David Shackelford - Trưởng bộ phận Quản lý Sản phẩm, Khối Doanh nghiệp & Nền tảng, Asana

Tích hợp sâu hơn với các ứng dụng yêu thích của bạn

Khám phá những chức năng mới nhất với ứng dụng yêu thích của bạn, xây dựng với Slack Work Objects. Slack mang đến cho bạn các công cụ thiết yếu vào ngay trong dòng chảy công việc hằng ngày, giúp bạn hoàn thành công việc dễ dàng hơn bao giờ hết.

Chia sẻ và làm việc trên file Google, Microsoft, và Box chưa bao giờ đơn giản đến thế

Giờ đây, Slack có những trải nghiệm hoàn toàn mới với Google Drive và OneDrive, cho phép các nhóm đồng thời thực hiện trực tiếp bên trong Slack: Chia sẻ tài liệu để xem xét, Đồng chỉnh sửa bài thuyết trình, Phân phối biên bản cuộc họp, Cộng tác trên kế hoạch dự án

Tích hợp Box for Slack mới cho phép bạn chia sẻ đường liên kết Box và ngay lập tức xem bản xem trước phong phú và tương tác – có thể cuộn qua tài liệu, bảng tính và bản trình bày mà không cần rời khỏi Slack. Bản xem trước luôn đồng bộ với cập nhật mới nhất của Box, nên không cần phải luôn luôn làm việc với các số liệu cũ. Và một bảng điều khiển bên được tinh giản hỗ trợ các chi tiết files và hành động nhanh chóng giúp bạn giữ năng suất.

“Sự cộng tác hiện đại phụ thuộc vào việc giảm thiểu rào cản giữa các nhóm công cụ mà đội ngũ sử dụng hằng ngày. Với những cải tiến mới nâng cao tích hợp Box và Slack, gồm bản xem trước tệp động, thông tin ngữ cảnh bên trong Slack. Các nhóm có thể thiết lập các dòng công việc nhất quán trong khi vẫn truy cập và chia sẻ nội dung một cách bảo mật mà không cần rời khỏi Slack. Box AI sẽ tiếp tục tham gia vào cuộc trò chuyện trên Slack và cung cấp hỗ trợ dựa trên nội dung được lưu trữ trong Box”

Fernando Cerenza - Giám đốc cấp cao, Bộ phận Quản lý Sản phẩm, Box

Chia sẻ một liên kết Box và ngay lập tức xem bản xem trước tương tác, đầy đủ thông tin mà không cần rời khỏi Slack 

Quản lý dự án Asana ngay trong Slack với bản xem trước trực quan và thao tác nhanh chóng hơn

Bản cập nhật mới nhất cho tích hợp Asana cho Slack mang đến một bản xem trước phong phú hơn của các nhiệm vụ, dự án, và nhiều nội dung khác từ Asana ngay trong các kênh (Channels) và tin nhắn Slack (DMs), loại bỏ việc phải chuyển đổi giữa các công cụ. Giờ đây, bạn có thể thấy nhiều hơn tại một thời điểm, với các chi tiết quan trọng như người phụ trách, hạn chót, dự án liên quan trong phần xem trước. Hành động nhanh hơn bằng cách bình luận, đánh dấu hoàn thành và giao việc trực tiếp từ Slack

Bạn cũng có thể xem mô tả đầy đủ và các trường tuỳ chỉnh, tương tự như trong Asana, đảm bảo luôn có đầy đủ thông tin cần thiết để ra quyết định. Mọi thao tác đều tuân theo quyền truy cập trên Asana, vì vậy bạn chỉ thấy những gì bạn được phép truy cập.

Xem các nhiệm vụ và dự án Asana ngay trong kênh và tin nhắn riêng trên Slack, giúp bạn không cần chuyển đổi giữa các công cụ.

Tăng năng suất bán hàng với tích hợp Highspot mới

Tích hợp Highspot cho Slack cung cấp một trải nghiệm người dùng được kết nối với khả năng nâng cao tìm kiếm và chi tiết nội dung phong phú. Người dùng có thể làm việc nhanh hơn và thông minh hơn. Giờ đây, các mục trong Highspot như Spots và Pitches hiển thị loại nội dung và khi nào được cập nhật mới nhất ngay trong luồng hội thoại Slack. Khi nhấp vào bản xem trước, bạn có thể xem thêm dữ liệu và cuộc trò chuyện ngay trong Slack. Hơn thế nữa, bạn còn có thể xem toàn bộ tương tác nội dung Highspot cùng nhau với đoạn hội thoại trong Slack như lượt xem, lượt chia sẻ, đánh dấu và lượt tải xuống.

“Nâng tầm đội ngũ GTM để làm việc thông minh hơn và tạo ra tác động lớn hơn là cốt lõi trong sứ mệnh của chúng tôi. Để làm được điều đó, nghĩa là chúng tôi cần có mặt ở nơi họ làm việc, với thông tin chi tiết, trải nghiệm trực quan và hướng dẫn cần thiết để họ phát huy tối đa năng lực. Đó là lý do tại sao chúng tôi rất hào hứng để trở thành đối tác ra mắt Slack Work Objects tích hợp Slack nâng cao cho khách hàng của Highspot – giúp họ có thể dễ dàng truy cập vào những insights độc quyền và hành động phù hợp ngay mọi nơi họ làm việc”

Tony Lew - SVP, Giám đốc Quản lý Sản phẩm & Thiết kế, Highspot

Xem các tương tác với nội dung Highspot của bạn ngay trong Slack, bao gồm lượt xem, chia sẻ, đánh dấu và tải xuống.

Tối ưu quản lý sự cố với tích hợp PagerDuty mới

Sự nâng cấp lần này tích hợp quy trình quản lý sự cố của PagerDuty trực tiếp vào Slack, mang lại bản xem trước phong phú nhờ metadata và bảng điều khiển bên cạnh giúp theo dõi ngữ cảnh và insights theo thời gian thực. Nội dung bảo mật có thể được tiết lộ thông qua xác thực người dùng, bảo vệ dữ liệu sự cố nhạy cảm. Bằng việc tập trung phản hồi sự cố trong Slack, các nhóm có thể phản hồi nhanh hơn và hợp tác hiệu quả hơn. Từ đó giảm thiểu thời gian xử lý (MTTR) và cải thiện độ tin cậy của hệ thống

“Khi các lập trình viên đang xử lý một sự cố, họ không có thời gian để chuyển đổi công cụ hoặc đào sâu tìm câu trả lời. Tích hợp Slack Work Objects của PagerDuty mang toàn bộ ngữ cảnh sự cố cùng với hướng dẫn AI ngay tại nơi bạn làm việc – hiển thị những thông tin quan trọng, đề xuất các bước tiếp theo, cho phép bạn hành động ngay lập tức. Mục đích để giải phóng đội ngũ khỏi tắc nghẽn, hành động tự tin và quay lại xây dựng sản phẩm — đặc biệt là khi độ tin cậy và bảo mật là không thể thỏa hiệp.”

Rukmini Reddy SVP, Giám đốc Kỹ thuật, PagerDuty

Tập trung xử lý sự cố trong Slack để đội ngũ của bạn có thể phối hợp hiệu quả hơn và phản hồi nhanh chóng hơn.

Trung tâm làm việc tập trung: Kết nối tất cả ứng dụng và cuộc trò chuyện của bạn

Slack Work Objects thay đổi cái cách mà bạn sử dụng ứng dụng và dữ liệu trong Slack. Bằng cách tích hợp sâu với tất cả tính năng trên Slack, kết nối các ứng dụng, dữ liệu và cuộc hội thoại vào cùng một trung tâm làm việc duy nhất. Không còn phải chuyển đổi liên tục giữa các ứng dụng, bây giờ bạn có thể sử dụng các ứng dụng và cuộc trò chuyện của bạn trên cùng một không gian làm việc, từ đó giúp bạn có thể giữ tập trung và hoàn thành công việc hiệu quả hơn ngay trong Slack. Ngoài ra, các công cụ tìm kiếm và trợ lý ảo có thể truy cập thông tin phong phú hơn, mang lại nhiều kết quả hơn, nhanh hơn.

Các tích hợp với Salesforce, Tableau Next, Google Drive, OneDrive, Asana, PagerDuty, Box, và HIghspot đều đang tích hợp sẵn và sắp ra mắt. Slack sẽ tiếp tục mở rộng danh sách các ứng dụng tích hợp, nên là bạn nhớ theo dõi để nhận thêm cập nhật.

Tìm hiểu thêm về Chứng chỉ QTV Slack và bắt đầu sử dụng ngay hôm nay.